1. Verifique se o cartucho é compatível
O primeiro passo para descobrir o que está errado com as impressoras que estão com esse problema é verificar se o cartucho é compatível com o modelo. Para isso, basta conferir a identificação do acessório e o manual da máquina. Se ele não for compatível, já sabemos que o problema está aí. Nesse caso, você terá que comprar outro cartucho para impressora.
2. Reinstale o cartucho
Mas se você leu as instruções da sua impressora epson, por exemplo, e verificou que os acessórios são cartuchos de tinta epson originais e compatíveis, tente reinstalar. Mas como fazer isso? Simples, basta ligar a máquina e retirar os cartuchos com cuidado.
Vale lembrar que cada marca e modelo tem as suas particularidades na localização das tintas e no modo de retirar. Siga as instruções do fabricante para não danificar o equipamento. No entanto, geralmente, a retirada é feita pressionando a borda do cartucho e deslizando para fora.
Depois, observe os cartuchos de tinta. Um dos fatores que pode estar causando o problema é a fita transparente que fica em volta do acessório, ela precisa ser removida totalmente. Por isso, se você não removeu antes de fazer a troca dos cartuchos, pode fazer neste momento.
Após o processo, reinstale todos os acessórios na impressora com atenção.
3. Limpeza dos cartuchos
Fez a reinstalação dos cartuchos de toner ou tinta e a impressora ainda não reconheceu? Calma! Você ainda pode fazer a limpeza dos cartuchos! É preciso tomar muito cuidado nessa atividade. No entanto, pode ser a solução quando feita de maneira correta, uma vez que os resíduos podem ser os grandes responsáveis por esse transtorno.
Para ficar mais fácil de entender o processo e você não errar, siga o passo a passo:
- retire os cartuchos;
- utilize uma haste flexível com algodão levemente úmido com água destilada, mineral ou filtrada (não use água de torneira);
- passe a haste nos contatos e preste atenção para não limpar os injetores de tinta;
- limpe os conectores da impressora (desligue antes) com a haste;
- deixe os acessórios e os conectores secando por cerca de 10 minutos ou seque bem com outra haste flexível;
- reconecte e ligue a impressora.
Não funcionou, e agora?
Você tentou todas as dicas acima e nada fez a sua impressora multifuncional funcionar? Talvez o melhor seja você comprar um novo cartucho, mesmo que aquele seja compatível.
Porém, se você comprou cartuchos de tinta hp originais seguindo a especificação indicada pelo fabricante, fez a troca e a impressora hp continua com o mesmo problema, leve até uma assistência técnica. Lembre de procurar oficinas autorizadas para ter a certeza que os profissionais saberão como agir.
