Esperar já é muito chato, quando isso precisa ser de pé, a experiência do cliente pode ficar ainda pior. Além disso, a gestão de filas faz com que você consiga avaliar a produtividade dos funcionários, aumenta a capacidade de atendimentos em números de clientes e fideliza consumidores.
Confira algumas dicas que vão te ajudar a melhor o atendimento nas filas.
Dicas
É na fila que os clientes são tomados pelo sentimento de ansiedade devido à espera. Se o atendimento está lento essa experiência tornar-se ainda pior e pode ser causa de reclamações não só de um, mas de diversos clientes.
Clientes que passam por situações ruins dentro de seu estabelecimento, dificilmente voltarão a procurar pelos seus serviços.
Utilize equipamentos tecnológicos que vão entreter o consumidor como por exemplo, televisão e tablet que são ótimas ferramentas para distrair e entreter quem está esperando.
Tenha sempre uma fila preferencial sinalizada com clareza, apesar do atendimento preferencial ser uma medida exigida por lei, nem todos os estabelecimentos se lembraram de sinalizar essa condição.
Compre ou se preferir, efetue o aluguel de organizadores de fila. A locação de unifila vai garantir a ordem das pessoas na fila e evitar possíveis brigas
O aluguel de organizadores de fila unifila também mantém a fluidez do atendimento.
Vale a pena investir em organizadores de fila
O aluguel de unifila é uma medida simples que com certeza fará toda a diferença na experiência do cliente. O resultado é um ambiente mais tranquilo, organizado e produtivo.
Você pode fazer o aluguel de marcadores de filas para congressos, comércios e eventos em geral. Eles são versáteis, fáceis de transportar e também servem para isolar ambientes.
A Organizadores de Fila é uma empresa que disponibiliza serviços de locação de unifila no abc e outras regiões, locação de grades para eventos e também aluguel de marcadores de filas para eventos. O serviço é realizado com pontualidade e agilidade. Entre em contato e solicite seu orçamento.