Quem são os stakeholders
Stakeholders é a parte interessada ou o público de interesse, portanto são pessoas que têm interesse na empresa, como:
- Funcionários;
- investidores;
- associações;
- comunidade;
- entre outros
Por que são importantes?
Como foi dito, essas pessoas se relacionam com a empresa de alguma forma. Portanto, influenciam nos resultados da empresa. Para conhecer melhor cada público é necessário fazer um mapeamento.
Há várias classificações que podem ser feitas, como em hierarquia (primário, secundário e terciário). Você pode pensar em alguns pontos para te ajudar a entender a importância de cada um, como o interesse,obrigações da empresa com o grupo, entre outros.
Relacionamento
Agora que você já sabe quem são os stakeholders, saiba como se relacionar com esse grupos.
Procure conversar
Para manter ou criar um bom relacionamento com esses grupos, é essencial que a empresa converse com essas pessoas. Com diálogo, vocês poderão trocar sugestões, expectativas e dicas.
Seja transparente
Transparência é importante em qualquer negócio, portanto ser transparente com os stakeholders deve ser um hábito. Como eles estão interessados na instituição, a transparência ajuda os grupos a acompanharem o desenvolvimento.
Use a tecnologia
A tecnologia também ajuda a melhorar o relacionamento entre empresa e stakeholders. Para facilitar a transmissão de informações e dados, podem ser usados plataformas, aplicativos, entre outros.
Como engajar?
Pessoas engajadas têm melhor atividade. Geralmente, dentro das empresas ocorrem ações para bater metas ou alcançar determinado resultado. Para animar ainda mais, é dado um prêmio, como uma placa homenagem acrílico, troféus personalizados.
Com os stakeholders não é diferente. Quando a pessoa se sente única no trabalho, ela se dedicará ainda mais. Portanto, uma forma de engajar os grupos é dar placas de homenagem.
O ideal é você procurar onde fazer placas de homenagem de qualidade para não ter problemas. Procure empresas especializadas nesse setor e escolha o modelo de placa de homenagem.
Outra forma de engajar e melhorar o relacionamento é atender ligações, além de retornar e mails, isso faz com que você demonstre interesse e se aproxime. Outra dica é dar e pedir feedbacks, essa atitude vai mostrar o que pode ser melhorado.
