Além da orientação sobre o modo como os colaboradores devem se portar, a cultura organizacional também direciona como deve ser o relacionamento com o público externo.
Divulgar os valores da empresa para os seus colaboradores eleva a sinergia entre as diversas áreas, pois todos saberão quais são os objetivos de curto, média e longo prazo. E para que isso ocorra, é muito importante que a missão, visão e valores sejam claros e relembrados periodicamente, como, por exemplo, em reuniões mensais.
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